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ご利用ガイド

GUIDE

ご注文方法

掲載商品でも、すでに売り切れている可能性がございます。
また、材質や着脱イメージなど、気になる点がございましたら、写真や、掲載URLをお送りいただきましたら、ご回答させていただきます。

まずはお気軽にご相談ください♪

STEP①
商品を選んでカートに入れる

ご購入希望商品がありましたら、各アイテム毎に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
複数希望の場合は数量を指定してください。

STEP②
ショッピングカートへ

「カートの中を見る」ボタンを押し、商品や数量をご確認ください。
カート内の商品を削除したい場合は、数量横の「削除」ボタンを押してください。
お買い物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「購入フォームへ進む」ボタンを押してください。

STEP③
ご購入手続き

会員登録をされる方は「会員登録する」ボタンを、そうでない方は「会員登録せずに購入する」ボタンを押してください。それぞれお客様情報をご入力して頂き、配送方法や決済方法をご指定ください。

※こちらは次回ご購入の際にログインするだけでご注文者情報の入力を割愛できる機能です。いただいたメールアドレスをメルマガ配信に使う事はございません。

STEP④
最終確認ページ

最終確認をして頂き、お間違いがなければ
「この内容で購入する」ボタンを押してください。

STEP⑤
ご注文ありがとうございます

ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。24時間待ってもメールが送られてこない場合は、
お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。

送料について

全国一律990円(税込)
税抜30,000円以上お買い上げで、送料0円

キャンペーン対象商品について

この画像がある商品は、キャンペーン対象商品です。

よくあるご質問

Q
ご注文確認メールが届きません
A
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。お手数ではございますが、「info@murmure-kyoto.com」からのメールを受信できるように設定してください。ドメイン指定受信をされる場合は「murmure-kyoto.com」でご登録ください。(ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます)
Q
注文してからどれくらいで届きますか?
A
在庫が確認できた商品に関しては、22時までのご注文で、翌夕方発送可能です。(クレジットカード決済の場合)(日・祝を除く)
配送状況によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※宅配便で着日指定がある場合はご指定日にお届けいたします。
Q
注文した商品と違う商品が届きました。
A
お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
TEL. 075-231-0835
Q
注文のキャンセルはできますか?
A
会員ページよりキャンセルが可能です。
※自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡くださいませ。
クレジットカード決済をご選択の場合は、キャンセル作業が必要になりますので、お早めにお電話にてご連絡ください。
Q
クレジットカード決済の途中で終わってしまいました。どうしたらいいですか?
A
お手数をお掛けいたしますが、お電話にてご連絡くださいませ。
もう一度、決済用のメールを送信させていただきますので、ご入力後、決済されたかどうかご確認ください。